Projet associatif 2026

Senior Plus, une association au service du domicile

Association loi 1901, Senior Plus accompagne depuis plus de 20 ans les personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, pour leur permettre de vivre sereinement chez elles.

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+20 ans

d'expérience dans l'aide à domicile

~300

adhérents accompagnés

3

agences de proximité

7j/7

permanence téléphonique d'urgence

Historique et présentation

Une petite association devenue un acteur de proximité de l'aide à domicile, sans jamais perdre l'esprit d'origine : aider son prochain.

1997 — Aide Services et Soutien

Création de l'association mère « Aide Services et Soutien », dont la plupart des adhérents étaient accompagnés en mode mandataire.

2005 — Une nouvelle approche

Avec la loi Borloo, le secteur se professionnalise : les associations doivent se gérer avec rigueur, comme une entreprise. Les réductions d'impôts et la prise de conscience liée aux canicules et à l'isolement des aînés font naître le mode prestataire.

2007 — Naissance de Senior Plus

Les anciens dirigeants souhaitant passer la main, un ancien salarié reprend l'activité et crée l'association Senior Plus, enregistrée à Nanterre en juillet 2007. Priorité : assainir la trésorerie et se démarquer pour s'installer durablement.

2018 — Agence de Garges-lès-Gonesse

Une reprise d'entreprise permet la création de l'agence de Garges-lès-Gonesse.

Senior Plus - Favorisez l'aide à domicile, transport et accompagnement

Notre raison d'être

Faciliter et favoriser le maintien à domicile des personnes de tout âge ayant besoin d'un soutien, d'un accompagnement et d'une aide — en particulier les personnes âgées, handicapées, malades, convalescentes ou en fin de vie.

Nos établissements

Des agences de proximité à votre écoute, pour un accompagnement au plus près de chez vous

Soisy-sous-Montmorency

18 avenue Voltaire, 95230 Soisy-sous-Montmorency

01 34 05 04 44 seniorplus@orange.fr

Asnières-sur-Seine

01 34 05 23 60 seniorplus@orange.fr

Garges-lès-Gonesse

01 34 05 23 66 seniorplus@orange.fr

Permanence d'urgence après 18h, avant 9h, les week-ends et jours fériés : 06 03 56 84 75

Les 5 règles de Senior Plus

Notre équipe d'auxiliaires de vie apporte à près de 300 adhérents, en mode prestataire, mandataire et en transport-accompagnement, toute l'assistance que nécessite leur état. Voici les règles par lesquelles nous marquons notre différence.

1

Évaluer vos besoins réels

Pour toute demande, nous évaluons vos besoins réels. Nous assistons, conseillons et simplifions vos démarches administratives en mode mandataire.

2

Un recrutement de qualité

Nous exigeons le professionnalisme de nos auxiliaires de vie et imposons une période d'essai de 2 mois dans leur contrat de travail, pour sécuriser nos bénéficiaires.

3

Des tâches appliquées avec rigueur

Nous veillons à ce que les tâches confiées aux auxiliaires de vie soient effectuées avec rigueur et attention.

4

Un contrôle qualité

Un poste de « contrôle qualité » effectue des visites régulières et inopinées au domicile, en début et en cours de mission.

5

Un code de déontologie

Nos auxiliaires de vie signent un code de déontologie lors de leur recrutement : il les place face à leurs responsabilités sur leur lieu de travail.

Notre offre de service

Deux modes d'intervention, selon que vous souhaitez confier la gestion à l'association ou rester l'employeur de votre intervenant(e)

Mode prestataire

Les intervenant(e)s à domicile sont salarié(e)s de l'association Senior Plus. Un contrat de prestation est signé avant toute intervention. Selon la qualification des intervenant(e)s :

Aide au lever Aide à la toilette Aide à l'habillage Ménage Courses Préparation des repas Promenade Démarches Aide au coucher Soins d'hygiène Garde de jour Garde de nuit

Facturation au mois civil, règlement à date fixe
Aucun frais de gestion
Responsabilité civile couvrant nos intervenant(e)s
Visite du service qualité dans le mois suivant la prise de service
Attestation fiscale annuelle : réduction d'impôt de 50 % selon la législation en vigueur
Droit de rétractation de 7 jours après signature du contrat

Les soins infirmiers restent la prérogative du personnel de santé.

Mode mandataire

Vous êtes l'employeur. L'association place auprès de vous un(e) intervenant(e) et accomplit pour votre compte les formalités administratives et les déclarations sociales et fiscales.

1
Prise de contact
2
Analyse du besoin — Un document permet de cerner votre demande, sur le plan qualitatif comme quantitatif.
3
Devis — Le besoin exprimé est chiffré pour évaluer la dépense.
4
Contrat de mandat — Il définit les tâches de l'association, ses limites et le détail de la participation aux frais de gestion.
5
Recherche d'intervenant(e) — Un profil correspondant à vos besoins : qualification et disponibilité.
6
Présentation de l'intervenant(e) — Avec une lettre de présentation et une feuille de présence pour la paie.
7
Contrat de travail — Établi dès le début de la période d'essai.
8
Visite du service qualité — Dans le mois qui suit la prise de service.
9
Fiche de paie — Établie chaque fin de mois à partir des feuilles de présence.
10
Appel de fonds — Envoyé chaque mois avec la fiche de paie et la feuille de présence du mois suivant.
11
Attestation fiscale annuelle — Elle ouvre droit à réduction ou exonération d'impôt. Droit de rétractation de 7 jours.

Organisation et qualité

Senior Plus est régie par la convention collective nationale de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile du 21 mai 2010 (IDCC 2941).

Feuille de mission

Avant chaque contrat, nos intervenant(e)s reçoivent une feuille de mission avec toutes les informations nécessaires pour travailler dans un cadre réglementaire.

Des référentes de proximité

Des référentes (tutorat) accompagnent leurs collègues d'une même zone géographique et nous font remonter les informations pour réagir vite.

Permanence et urgences

Une permanence d'urgence est assurée après 18h, avant 9h, les week-ends et jours fériés au 06 03 56 84 75. En cas de remplacement, le bénéficiaire est prévenu rapidement.

Visites qualité

Une visite au domicile dans le mois qui suit la mise en place, au moins une visite qualité par an, et des visites inopinées en cas de doute ou de plainte.

Enquête de satisfaction

Une enquête de satisfaction est réalisée chaque année pour améliorer la qualité de nos prestations.

Traçabilité

Cahiers de permanence, d'appels et de réclamations : chaque demande est tracée et les réclamations écrites sont traitées par la direction.

Formation continue

Des plans de formation thématiques et des mises en situation lors du recrutement, pour prévenir les difficultés sur le terrain.

Soutien des équipes

Un médecin bénévole peut apporter un soutien psychologique à nos intervenant(e)s, notamment lors de la perte d'un bénéficiaire.

Bientraitance et prévention de la maltraitance

La maltraitance des personnes âgées ou en perte d'autonomie est une réalité complexe, longtemps sous-estimée. Nous la combattons par la formation, le contrôle et la prévention.

La maltraitance, qu'est-ce que c'est ?

Selon la définition complétée par le Conseil de l'Europe en 1992 :

Coups, brûlures, ligotages, soins brusques sans information ou préparation, non-satisfaction des besoins physiologiques, violences sexuelles…

Langage irrespectueux ou dévalorisant, absence de considération, chantage, abus d'autorité, infantilisation, non-respect de l'intimité, injonctions paradoxales…

Vols, exigence de pourboires, escroqueries diverses, locaux inadaptés…

Manque de soins de base, non-information sur les traitements, abus de sédatifs ou neuroleptiques, défaut de rééducation, douleur non prise en compte…

Sévices, abus, abandons ou manquements pratiqués avec la conscience de nuire.

Négligences relevant de l'ignorance ou de l'inattention de l'entourage.

Limitation de la liberté de la personne, privation de l'exercice des droits civiques ou d'une pratique religieuse…

Notre plan d'action

Un plan de formation et un compte rendu d'informations permanent
Des visites régulières chez les usagers
Le développement de la prévention dès le recrutement
Des contrôles et des sanctions renforcés en cas de maltraitance
Un règlement intérieur, un code de déontologie et une fiche de protection des usagers signés par chaque intervenant(e)

Charte des droits et libertés de la personne aidée

Présentée en 12 points, elle est remise aux nouveaux comme aux anciens usagers et abordée régulièrement lors de nos réunions.

Un projet de vie pour chaque personne

Pour donner du sens à l'accompagnement vers l'autonomie, nous prenons en compte :

l'environnement et le logement, l'état physique et psychologique de la personne ;
les tâches et pièces concernées, et celles auxquelles la personne peut encore participer ;
ses habitudes de vie, sa définition de la propreté, ce qui compte pour elle ;
ce que l'entourage souhaite déléguer, le matériel disponible et les limites du métier d'intervenant(e).

Nos flyers

Transport, accompagnement et recrutement : découvrez nos supports de communication

Transport de personnes

Une flotte de véhicules à votre service pour vos courses, vos démarches et vos loisirs.

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